繼小鵬汽車(chē) ” 斷軸 ” 后，近日又被曝出 ” 斷電：。據(jù)小鵬車(chē)主爆料稱(chēng)，小鵬汽車(chē)在國(guó)家電網(wǎng)充電樁爆發(fā)大面積停擺，一個(gè)月都沒(méi)有解決。有車(chē)主表示，8 月初的時(shí)候只有一部分綠色底的國(guó)網(wǎng)充電樁用不了。但另有車(chē)主稱(chēng)比亞迪等其他電動(dòng)車(chē)在上述國(guó)網(wǎng)充電樁上充電沒(méi)有問(wèn)題。

據(jù)車(chē)主表述，8 月初的時(shí)候只有一部分綠色底的國(guó)網(wǎng)充電樁用不了，這些充電樁因?yàn)閿?shù)量較少，所以對(duì)于車(chē)主的影響不大。” 從前天 8 月 29 日開(kāi)始，所有國(guó)網(wǎng)充電樁都充不上了。” 該位車(chē)主表示：” 后來(lái)只有用家里和小鵬的充電樁才能解決問(wèn)題。”

此外，有媒體從一車(chē)主提供的照片中，看到車(chē)輛充電僅 50 多秒，就無(wú)法繼續(xù)了。不過(guò)，有車(chē)主稱(chēng)比亞迪等其他電動(dòng)車(chē)在上述國(guó)網(wǎng)充電樁上充電則沒(méi)有問(wèn)題。

據(jù)了解，車(chē)主曾經(jīng)向小鵬客戶詢問(wèn)相關(guān)情況，但客服先說(shuō)是充電樁壞了，然后又說(shuō)等升級(jí)到 Xsmart OS 1.5.1 版本后就能解決這個(gè)問(wèn)題，并稱(chēng)相關(guān)版本將會(huì)在月底推送。但有車(chē)主表示，小鵬客服表示目前解決不了（國(guó)網(wǎng)斷電）問(wèn)題。

對(duì)此有媒體向小鵬汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，對(duì)方表示尚未接到相關(guān)反饋，將在向相關(guān)部門(mén)了解后進(jìn)行回復(fù)。

9 月 1 日下午，小鵬汽車(chē)公關(guān)部回應(yīng)稱(chēng)，車(chē)主在國(guó)網(wǎng)無(wú)法充電一事屬實(shí)，” 系國(guó)網(wǎng)軟件系統(tǒng)升級(jí)所致，車(chē)主可以使用小鵬或家里的充電樁解決。”

針對(duì)小鵬汽車(chē)官方回應(yīng)，國(guó)家電網(wǎng)一位工程師表示，如果是小鵬汽車(chē)都充不上電，可能是廠家的軟件升級(jí)造成的，” 具體要問(wèn)廠家那邊。”

小鵬汽車(chē)官方客服人員則表示，小鵬汽車(chē)只負(fù)責(zé)小鵬超充方面的充電事宜，” 國(guó)網(wǎng)充不上電的情況，建議咨詢國(guó)網(wǎng)客服。”